«Вінницягаз» йде на карантин

c327289b9f09db350547003abb80b43f_preview_w440_h290

Урядом України введено карантин, щоб запобігти розповсюдженню коронавірусу. МОЗ рекомендує уникати людних місць. Це вносить корективи в життя всієї країни. Через обмеження, пов’язані з карантином, з 16 березня по 3 квітня призупинили свою роботу Центри обслуговування клієнтів АТ «Вінницягаз». Проте клієнти компанії можуть вирішувати більшість газових питань за допомогою онлайн-сервісів 104.ua.

В нинішній ситуації Оператори ГРМ і «Вінницягаз» зокрема відчувають відповідальність своєї справи – доставки газу клієнтам. Адже це життєво необхідний ресурс, який постачається постійно всім споживачам.

Оператори ГРМ розуміють, що всі клієнти стикнулись з певними обмеженнями. Як соціально відповідальний бізнес, компанії ввели мораторій на відключення споживачів від газопостачання, окрім випадків несанкціонованого втручання.

Всі екіпажі аварійно-диспетчерської служби працюють в надзвичайному режимі. Так само як медична служба та служба порятунку. Наші бригади чергують цілодобово і оперативно виїздять на виклики, припиняють аварійні ситуаціі, здійснюють оперативні ремонти! А телефон 104 приймає дзвінки цілодобово.

Всі інформаційні системи працюють в штатному режимі, щоб забезпечити повноцінну взаємодію з клієнтами у віддаленому режимі.

Здійснюється цілодобовий моніторинг тиску газу в газорозподільних мережах.

Турбуючись про здоров’я клієнтів та безпеку працівників «Вінницягаз» довелося тимчасово обмежити роботу Центрів обслуговування клієнтів. Для того, щоб скоротити ризики захворювання і поширення вірусу, з 16 березня до 3 квітня 2020 року, всі консультації фахівці Центрів обслуговування клієнтів «Вінницягаз» здійснюватимуть в телефонному режимі за номерами тел. : 067-01-10-104, (0432) 509-104. На час карантину кількість операторів, які прийматимуть дзвінки, збільшено.

Разом з тим, «Вінницягаз» нагадує, що для побутових споживачів є можливість отримати всю інформацію за особовим рахунком, передати показання лічильників та сплатити рахунки за газ і його доставку віддалено — за допомогою онлайн — сервісів:

✅ Особистий кабінет на сайті 104.ua http://bit.ly/cabinet104
✅ Чат-бот «7104ua» у Viber http://bit.ly/7104uaViber
✅ Мобільний додаток 104Mobile для Android http://bit.ly/104Android
✅ Мобільний додаток 104Mobile Light для iPhone http://bit.ly/104iPhone
✅ Контакт центр за тел. 067-01-10-104, (0432) 509-104.

За телефонами Контакт центру доступна також функція зворотного дзвінка – Callback. Ви можете залишити заявку й оператори швидко зв’яжуться з вами.

«Вінницягаз» розуміє важливість надійності і безперервності доставки газу всім споживачам і зробить усе можливе, щоб газопостачання залишалось острівцем стабільності в цей буремний час.

Довідка. Основною сферою діяльності АТ «Вінницягаз» є розподіл природного газу. На сьогодні рівень газифікації Вінниччини становить 54 %. Природний газ отримують майже 453 тис. сімей і 4,3 тис. підприємств, установ і організацій. Обсяги розподілу становлять 637 088,93 тис. кубометрів природного газу на рік. АТ «Вінницягаз» входить до реєстру великих платників податку у Вінницькій області. У 2019 році до бюджетів різних рівнів компанією було сплачено понад 92 мільйони гривень.

Залишити коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікована